Termeni si conditii

ART. 1 Definitii

1. Platforma online https://gida-cris.ro/ aparține GIDA-CRIS WASH S.R.L., cu sediul in MUN. SUCEAVA, STR. TINERETULUI, NR. 2, BL. 33, SC. D, ET. 2, AP. 8, CUI: 42870500, RC: J33/936/2020, e-mail: contact@gida-cris.ro, telefon: 0741139261  si va fi denumita in continuare PLATFORMA

2. Orice persoana fizica majora sau juridica care accesează PLATFORMA cu scopul de a o vizita, de a cumpără produse sau de a deveni PARTENER ( definiție termen PARTENER in Alin nr. 3 ART nr. 1) se numește UTILIZATOR.

3. Persoana fizica majora sau Persoana juridica care obține statutul de PARTENER poate vinde prin intermediul PLATFORMEI bunuri si servicii.

ART. 2 Acceptarea termenilor si condițiilor

Acești termini si condiții constituie acordul legal intre dumneavoastră si PLATFORMA. Cumpărarea de produse si servicii, deschiderea unui cont de UTILIZATOR sau de PARTENER nu se poate realiza decât prin acceptarea fără echivoc a Termenilor si Condițiilor.

ART. 3 Politica de confidențialitate si securitate a datelor cu caracter personal

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecția vieții private in sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de către UTILIZATOR vor fi folosite de către PLATFORMA exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a se trimite confirmarea comenzilor, promoții, buletinele informative periodice (doar in măsură in care UTILIZATORUL este de acord sa primească acest gen de informații) si pentru livrarea comenzilor etc.

UTILIZATORUL nu este obligat sa furnizeze datele personale, însă refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrării produselor.

Conform Legii nr. 677/2001, UTILIZATORUL beneficiază de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justiției. De asemenea, UTILIZATORUL are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale si sa solicite ștergerea datelor din baza de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, UTILIZATORUL se poate adresa PLATFORMEI cu o cerere scrisa, datata si semnata.
PLATFORMA se obliga sa nu facă publice sau sa nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților săi. In cazul in care se va pune problema utilizării datelor dumneavoastră in scopul realizării unor campanii, vi se va cere acordul explicit.

PLATFORMA nu trimite mesaje nesolicitate UTILIZATORILOR săi. Orice mesaj periodic trimis conține datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de reenunțare la subscriere.
Pentru problemele locale cu privire la protecția datelor, puteți contacta autoritatea locală reprezentată de către:
Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor
Adresă: B-dul Magheru 28-30, Sector 1, BUCUREŞTI
Website: http://www.dataprotection.ro.

ART. 4 Drepturi si obligații generale

UTILIZATORUL are dreptul de a deschide cont de utilizator in vederea achiziției de bunuri si servicii prin intermediul PLATFORMEI cu condiția ca acesta sa fie persoana majora. Datele solicitate pentru deschiderea de cont vor fi username, adresa de email si detalii de livrare.
Detaliile de livrare conțin: Nume, Prenume, număr de telefon si adresa de livrare produse.
UTILIZATORUL poate cumpăra produse si servicii prin intermediul PLATFORMEI si fără înregistrare; avantajul înregistrării fiind acela ca detaliile de livrare se vor introduce o singura data.
Produsele afișate pe PLATFORMA nu aparțin PLATFORMEI, ci PARTENERILOR înregistrați. PLATFORMA nu își asuma nici un fel de obligație cu privire la proveniența bunurilor puse spre vânzare, autenticitatea articolelor si adaosul comercial practicat de către PARTENERI.
PLATFORMA va depune toate diligentele in vederea exercitării unui dialog cat mai eficient intre UTILIZATORI si PARTENERI însă nu se va pronunța sub nici o forma in cazul unui litigiu de natura juridica intre aceștia.
Plasarea comenzilor se face prin intermediul PLATFORMEI; in cazul in care UTILIZATORUL dorește sa comande produse si servicii direct de la PARTENERI prin accesarea informațiilor de contact disponibile a acestora, PLATFORMA nu se opune si nu interzice acest aspect.
Întregul conținut al acestui site aparține entității juridice  GIDA-CRIS WASH  SRL. Preluarea de informații si publicarea lor in spațiul online fără acordul scris este interzisa si încalcă drepturile de autor precum si Termenii si condițiile de utilizare ale PLATFORMEI.
Pentru a deveni PARTENER, se trimite o cerere pe mail in care se specifica statutul de persoana fizica sau de persoana juridica, categoria sau categoriile in care se încadrează bunurile sau serviciile oferite. După analizarea cererii de parteneriat, UTILIZATORUL va primi sau nu o oferta de colaborare.

TVA

Preturile afișate în acest magazin online includ TVA 19%. TVA înseamnă „taxa pe valoare adăugată”, și este aplicată în întreaga Uniune Europeană.

Termen de livrare

Livrarea pentru produsele de pe site-ul gida-cris.ro se realizează in maxim 2 zile lucrătoare.

Transportul produselor comandate se face prin curierul Sameday  de Luni pana Vineri intre orele 09:00 – 16:00.

Recepția produselor

În cazul în care coletele prezintă urme de deteriorare (pachet rupt, desfăcut etc.) societatea recomandă refuzarea de către Client a coletului și comunicarea acestui lucru la adresa  contact@gida-cris.ro sau la numărul de telefon 0741139261.

Preturi eronate

Deși facem în permanență verificări pentru a ne asigura că toate prețurile afișate sunt corecte, uneori pot să apară erori. Dacă identificăm o eroare în prețurile produselor comandate, te vom anunța cât de repede posibil și îți vom oferi posibilitatea să reconfigurezi comanda la prețul rectificat sau să o anulezi.

Frauda

În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului.  GIDA-CRIS WASH  SRL (https://gida-cris.ro) nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului  GIDA-CRIS WASH  SRL (https://gida-cris.ro), utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii  GIDA-CRIS WASH  SRL (https://gida-cris.ro) sau asociații / partenerii / afiliații acestuia.

În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

Retur

În cazul persoanelor juridice (care nu au calitatea de consumator), ne rezervăm dreptul de a accepta returul produselor și de a constitui contravaloarea acestora ca avans pentru mărfuri destinat comenzilor viitoare sau de a nu da curs solicitării de retur.

Magazinul nostru online oferă posibilitatea returnării produselor achiziționate în termen de 30 de zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului, în condițiile prezentate mai jos:

• În primele 14 zile de la recepționarea produselor, se poate solicita rambursarea contravalorii acestora;
• Pe toată durata celor 30 de zile, se poate solicita înlocuirea produselor;
• Costul transportului este în sarcina clientului, având în vedere prevederile Legii nr. 249/2015 actualizată, iar în caz de retur, taxa de transport plătită la livrare nu se restituie. Produsele se returnează doar în ambalajul original;
• Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.

Procedura pentru returnarea produselor:

Pentru returnarea produselor, vă rugăm să trimiteți o solicitare în scris pe adresa de email contact@gida-cris.ro sau la numărul de telefon  0741139261, care să conțină Nume, Prenume, Telefon, Email, Număr Comandă sau Factură, Produs(e), Motivul Returnării, Soluția Aleasă (înlocuire produs/banii înapoi), Banca și Contul IBAN (în cazul solicitării contravalorii) sau să ne contactați prin orice altă metodă și să ne furnizați datele respective.

Recomandări pentru returnarea produselor:

Marfa se returnează în forma sa originală, cu accesoriile aferente, fără a prezenta urme vizibile de folosire sau de uzură, împreună cu o copie după factură, la adresa noastră. Returul se face prin colet cu aceeași firmă de curierat rapid cu care a fost livrat. Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar în cel mult 14 zile calendaristice de la recepționarea returului.

Excepții de la returnarea produselor sunt:

• Produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc.
• Produsele achiziționate pe comandă specială (care nu sunt în mod uzual în stocul nostru și necesită achitarea unui avans);
• Produsele care au licențe software;
• Consumabilele (acumulatori, mufe, cabluri, etc.);

Foarte important:

GIDA-CRIS WASH SRL poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, desigilate, deteriorate, fără ambalaj etc., pentru readucerea lor la starea inițială. Aceste taxe pot avea o valoare între 10 și 50% din valoarea inițială a produsului, în funcție de gradul de afectare al formei inițiale a coletului și/sau produsului.

Dacă returul a fost refuzat pentru unul dintre motivele enumerate mai sus, costul transportului înapoi către cumpărător se va face pe cheltuiala acestuia.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).

Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale bonusuri, acestea trebuie returnate și ele. Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul dintre ele a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt încă sigilate.

Pentru orice sesizări și reclamații, va rugăm să ne contactați la adresa contact@gida-cris.ro.

Politica de confidențialitate estinsă

Gida-cris.ro se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți și să le folosească numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor acestuia.

Compania va reține datele personale și le va folosi în scopul informării utilizatorilor privind situația contului de pe gida-cris.ro, privind evoluția și starea comenzilor, precum și în evaluarea produselor și serviciilor oferite.

GIDA-CRIS WASH  SRL se obligă să păstreze confidențialitatea datelor personale furnizate de dumneavoastră prin intermediul site-ului www.gida-cris.ro, prin completarea formularelor de înregistrare și comandă, așa cum prevăd dispozițiile Legii 677/2001 cu modificările ulterioare privind protecția datelor personale.

GIDA-CRIS WASH  SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce găzduiește site-ul, sau acțiunilor neautorizate ale unor terțe persoane.

Pentru informare și suport, ne puteți contacta folosind formularul de contact.

Limitare de responsabilitate

Nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site și orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi. Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal. Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel intr-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor.

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm
Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

Media
Dacă încarci imagini pe site-ul web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii site-ului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe site.

Formulare de contact
Cookie-uri
Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și site-ului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.

Dacă ai un cont și te autentifici în acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.

Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.

Conținut înglobat de pe alte situri web

Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, video-uri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte site-uri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.

Aceste site-uri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel site web.

Analitice

Folosim Google Analytics pentru statistici privind vizitatorii website-ului. Aceste statistici sunt anonime, dar pot conține unele date identificatoare. Detalii complete la Google Analytics

Cu cine partajăm datele tale

Doar cu servicii de care website-ul are nevoie pentru funcționare. Datele partajate sunt anonime, folosite doar pentru statistici. Altfel, nu înstrăinam sau împărtășim datele tale personale, precum email, nume, adresa, telefon.

Cât timp îți păstrăm datele

Dacă lași un comentariu, comentariul și meta datele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe site-ul nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii site-ului web pot vedea și edita aceste informații.

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Unde îți trimitem datele

Datele tale personale sunt folosite doar in scopul procesării comenzilor.

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Informațiile tale de contact

Nu vor fi impartasite.

Informații suplimentare

Cum îți protejăm datele
Folosim tehnologii de ultima generație pentru protejarea datelor.

Ce proceduri avem la dispoziție pentru încălcarea securității datelor
Încălcările vor fi raportate vizibil.

De la care părți terțe primim date
Niciuna.

Ce decizii luăm și/sau ce profiluri realizăm automat cu datele utilizatorilor
Nu facem asta.

Cerințe pentru divulgarea unei afaceri controlată de guvern

PLATFORMA își rezerva dreptul de a modifica oricând TERMENII SI CONDITIILE utilizării acestui site.